Gerente de Programas LATAM

A Vertiv está buscando um(a) Program Manager LATAM para atuar como responsável pela coordenação e execução de programas estratégicos de clientes na região. Esta posição desempenha um papel fundamental na garantia da entrega bem-sucedida dos pedidos dos clientes, desde o planejamento da produção até a instalação final dos equipamentos, assegurando o alinhamento entre diversas áreas da organização e os requisitos dos clientes.

O profissional será responsável por coordenar atividades entre manufatura, logística, qualidade, finanças, gerenciamento de projetos e equipes comerciais, garantindo o cumprimento dos cronogramas, a integridade das informações dos clientes e a resolução proativa de problemas operacionais ao longo do ciclo de vida dos projetos.

Esta é uma posição regional, com forte interação multicultural e exposição a clientes estratégicos em toda a América Latina.

• Atuar como principal ponto de contato para clientes estratégicos durante todo o ciclo de execução dos programas.
• Coordenar e acompanhar pedidos desde a entrada da demanda até a entrega e instalação dos equipamentos.
• Liderar reuniões de acompanhamento com clientes e equipes internas para garantir alinhamento sobre prazos, riscos e entregas.
• Monitorar cronogramas de produção, logística e instalação, identificando e mitigando eventuais desvios.
• Trabalhar de forma integrada com as áreas de Supply Chain, Operações, Finanças, Qualidade, Engenharia, Service e Vendas.
• Garantir a precisão e atualização das informações dos clientes e dos projetos nos sistemas corporativos.
• Gerenciar riscos, escalonar problemas críticos e liderar planos de ação corretivos quando necessário.
• Desenvolver relatórios executivos e indicadores de performance relacionados aos programas sob sua responsabilidade.
• Assegurar o atendimento aos compromissos contratuais e às expectativas dos clientes.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos relacionados à gestão de programas e experiência do cliente.

• Graduação completa em Administração, Engenharia, Logística, Comércio Exterior, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão de programas, projetos, operações, supply chain ou atendimento a clientes estratégicos.
• Conhecimento de processos de manufatura, logística e cadeia de suprimentos.
• Habilidade para atuar em ambientes multidisciplinares e multiculturais.
• Forte capacidade de organização, planejamento e gerenciamento de prioridades.
• Experiência na coordenação de stakeholders internos e externos em diferentes níveis da organização.
• Inglês avançado ou fluente.
• Espanhol avançado ou fluente.
• Disponibilidade para viagens ocasionais pela América Latina.

• Certificação PMP, PMO, Agile ou similar.
• Experiência em empresas de tecnologia, infraestrutura crítica, manufatura industrial ou data centers.
• Conhecimento em Oracle, SAP ou outros sistemas ERP.
• Experiência anterior em posições regionais LATAM.
• Conhecimento em gestão de contratos e programas de clientes estratégicos.

• Orientação ao cliente.
• Comunicação eficaz.
• Influência e gestão de stakeholders.
• Pensamento analítico e resolução de problemas.
• Senso de urgência e capacidade de execução.
• Adaptabilidade e resiliência.
• Trabalho em equipe e colaboração.
• Visão estratégica com foco em resultados.